Titre professionnel "Conseiller de vente" (RNCP 37098)
Certificateur : Ministère du Travail - 31/07/2023 — valide jusqu'au 31/07/2028
Vous aimez le contact client et vous voulez évoluer dans le commerce ?
Conseiller, démontrer, vendre, fidéliser — et faire performer un espace de vente au quotidien. Le conseiller de vente est au cœur de toutes les unités marchandes, en boutique comme en ligne. Cette formation vous donne les compétences terrain pour exercer avec efficacité dans un environnement commercial omnicanal — du rayon au digital.
Ce que vous allez apprendre
- Assurer une veille sur les produits, les tendances et la concurrence
- Participer à la gestion des flux marchands et à la mise en valeur des rayons (merchandising)
- Conduire un entretien de vente en posture d'expert-conseil, de l'accueil à la conclusion
- Fidéliser sa clientèle et assurer le suivi de ses ventes
- Utiliser les outils numériques et vendre en environnement omnicanal (magasin + digital)
Prérequis pour ce titre pro
Aucun pré-requis n’est demandé.
Comment ça se passe ?
- En alternance : 1 semaine en centre / 3 semaines en entreprise
- Durée : 12 mois—420 heures au total
- Hybride : présentiel / à distance
- Groupes de 15 apprenants max, méthodes actives : mises en situation, jeux de rôle, cas réels
Comment êtes-vous évalué(e) ?
Un jury externe évalue votre parcours en fin de formation :
- Une mise en situation (prospection + entretien de vente simulé)
- Un entretien technique sur votre dossier professionnel
- Des évaluations régulières tout au long de l'année
Le programme en 6 modules
- Fondamentaux du point de vente et de la relation client
- Gestion des flux marchands et merchandising
- Techniques de vente et posture d'expert-conseil
- Suivi client et fidélisation
- Pilotage de la performance commerciale
- Outils numériques et vente omnicanale
La validation partielle par blocs de compétences (CCP) est possible.
Et après ?
Taux d'insertion : 77%
Métiers : vendeur / vendeuse, conseiller(ère) de vente, vendeur(euse) expert(e), employé(e) de vente
Pour aller plus loin : BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) ou TP Manager d'Unité Marchande (Bac+2).
Consulter la fiche sur France Compétences
Tarif et financement
Coût : 13 000€ TTC
Formation 100% finançable en contrat d'apprentissage, CPF ou via Pôle Emploi selon votre situation.
Prochaine session : Octobre 2026 — Inscription 3 semaines avant le démarrage.
Vous êtes en situation de handicap ? Contactez notre référente : Isabelle SOEUNG - isabelle@cmi-formation.fr